Web Sitesi İhtiyaç Analizi: Proje Başlangıcında Doğru Sorular

Bir web sitesi projesinin kaderi, teknik yığın ya da tasarımla değil, başlangıçta sorulan soruların niteliğiyle belirlenir. Proje başlangıcında doğru ve derinlikli sorular sormak, varsayımları görünür kılar, riskleri yüzeye çıkarır, paydaş beklentilerini senkronize eder ve ekibin aynı hedefe bakmasını sağlar. Kısacası, iyi sorular doğru problemleri buldurur; doğru problemler ise doğru çözümlere, sürdürülebilir performansa ve ölçülebilir iş değerine dönüşür.

1) Neden Bu Site? İş Gerekçesi, Değer Önerisi ve Başarı Tanımı

İhtiyaç analizi, “Neden?” sorusuyla başlar. Bu soru, sitenin varlık gerekçesini, iş modeline katkısını ve somut başarı ölçütlerini tanımlar. Yanıt aradığınız eksenler:

• Stratejik Amaç: Gelir artışı mı, maliyet azaltımı mı, pazar genişlemesi mi, itibar yönetimi mi?

• Değer Önerisi: Bu site hedef kitleye hangi benzersiz değeri sunacak? Rakiplerin sunamadığı neyi sunacak?

• Başarı Tanımı: 6–12 ay içinde “başardık” diyebilmek için ölçülebilir ne görmek istiyoruz?

Örnek Olay: Orta ölçekli bir B2B yazılım firması, referans oluşturmak ve inbound lead toplamak için yeni bir kurumsal site planlıyor. İş gerekçesi; satış döngüsündeki danışmanlık maliyetlerini azaltmak ve Satış Ekibi’ne “ısınmış” lead vermek. Başarı tanımı olarak “aylık 200 nitelikli form doldurma” belirleniyor. Bu çıpa, tüm teknik-tasarım kararlarının yön pusulası haline geliyor.

Uygulamalı Örnek: Proje başında bir “Değer Önerisi Tuvali (Value Proposition Canvas)” çalışması yapın. Tuvale yazılacak tüm iddialar, veriyle (müşteri röportajı, Pazar analizi, geçmiş analitik veriler) desteklenmelidir. Böylece gereksiz özellikleri (feature bloat) en baştan elersiniz.

---

2) Hangi Problemi Çözüyoruz? Varsayım Haritalama ve Kök Neden Analizi

Projede çoğu zaman “çözüm” konuşulur; oysa çözümün değeri, çözdüğü problemin gerçekliğine bağlıdır. Bu nedenle, Hipotez Listesi çıkarın ve her hipotezi “kanıt düzeyi” ve “iş etkisi” açısından sınıflandırın.

• Kök Neden Analizi: “Neden?” sorusunu beş kez sormak (5 Whys) çoğu zaman yüzeydeki semptomların altındaki sistemik sorunları gösterir.

• Kanıt Düzeyi: Veri (analitik/CRM), nitel araştırma (derin görüşme), nicel araştırma (anket), uzman görüşü, sezgi—her hipotezin yanına not edin.

Örnek Olay: “Sitede dönüşüm düşük” hipotezi test edildi. Analitik veriler, mobil dönüşümün masaüstüne göre %60 daha düşük olduğunu gösterdi. Derin görüşmeler, mobil form alanlarının fazla ve hata mesajlarının belirsiz olduğunu ortaya koydu. Kök nedenler: fazla alan sayısı, açıklama eksikliği, alan doğrulama geribildiriminin gecikmesi.

Uygulamalı Örnek: Hipotez Tablosu oluşturun (metin içinde tablo kullanmayacağımız için mantığını açıklayalım): Her hipoteze “kanıt”, “etki”, “test yöntemi”, “sahip” ve “son tarih” atayın. Bu tablo sprint planlamasının temeli olur.

---

3) Hedef Kitle Kim? Persona Derinliği ve Paydaş İhtiyaçları

Kullanıcının “amacı” sizin “özelliğinizden” önce gelir. Persona, demografik bir liste değil, görev/başarı odaklı bir profil olmalıdır.

• Birincil Persona: Sitenin ana akışlarını kullanacak ana hedef kullanıcı.

• İkincil Persona: Karar sürecini etkileyen, zaman zaman sitenin belirli bölümlerini kullanan kullanıcı.

• Olumsuz Persona: Odak dışında bırakılan segment; stratejik “hayır” demeyi kolaylaştırır.

Örnek Olay: Bir üniversite kurumsal sitesi; birincil persona “aday öğrenci”, ikincil persona “veli” ve “akademisyen”, olumsuz persona “mezun” (ayrı mikro site planlandığı için). Aday öğrencinin ana amacı: burs, program detayları, kampüs yaşamı, başvuru takvimi ve hızlı danışma kanalı.

Uygulamalı Örnek: Her persona için “Dönüşüm Hikâyesi” yazın: “X, Y amacına Z kısıtlarıyla ulaşmak istiyor. Başarılı sayılması için A, B, C sinyalleri gerekiyor.” Bu hikâyeler, bilgi mimarisi ve CTA stratejisini doğrudan etkiler.

---

4) Kullanıcı Yolculuğu Nasıl İşleyecek? Senaryo ve Akış Tasarımı

Kullanıcı akışı, ziyaretçinin amacını en az sürtünmeyle tamamlamasına yardım eder. Başlangıç noktası (trafik kaynağı), ara adımlar, engeller, karar noktaları ve geri bildirim döngüleri netleştirilmelidir.

Örnek Olay: E-ticaret sitesinde “misafir ödeme” seçeneği yoktur; bu yüzden sepet terk oranı yüksektir. Kullanıcı senaryosu incelendiğinde, “hesap oluştur” zorunluluğunun mobilde zaman alıcı olduğu görülür. “Misafir ödeme” eklendiğinde tamamlanan siparişlerde %18 artış sağlanır.

Uygulamalı Örnek: En kritik 3 görevi seçin (ör. teklif isteme, demo talebi, bültene kayıt). Her görev için “mutlak minimum adım” hedefi belirleyin. Her adımın sonunda kullanıcının “başardım” hissini güçlendirecek geribildirim metinlerini önceden yazın.

---

5) İçerik Ne Anlatacak? Envanter, Öncelik ve Anlamsal Uyum

İçerik, SEO’nun yakıtı ve dönüşümün taşıyıcısıdır. Ancak projelerde çoğu zaman içerik en sona bırakılır. Oysa içerik envanteri ve boşluk analizi proje başında yapılmalıdır.

• Envanter: Mevcut sayfaların listesi, URL’ler, meta veriler, güncellik, performans.

• Boşluk Analizi: Hedeflenen anahtar kelimeler, rakip içerik derinliği, SERP niyetiyle uyum.

• Anlamsal Uyum: Sayfa hiyerarşisiyle konu hiyerarşisinin birbirini desteklemesi.

Örnek Olay: B2C finansal danışmanlık sitesi, “emeklilik planı hesaplama” niyeti yüksek bir sorguda içerik bulundurmuyordu. Kapsamlı bir rehber ve hesaplama akışı eklendi; organik oturumlar 4 ayda %65 arttı, form dönüşümleri %22 yükseldi.

Uygulamalı Örnek: Her temel konu için “Arama Niyeti Notu” yazın (bilgilendirici/karşılaştırmalı/işlemsel). İçerik briflerinde bu notu zorunlu alan yapın.

---

6) Bilgi Mimarisi Nasıl Kurgulanmalı? Keşfedilebilirlik ve Bilişsel Yük

Bilgi mimarisi (IA), içeriğin keşfedilebilirliğini, etkileşim maliyetini ve hatırlanabilirliği belirler.

• İlkeler: Açıklık (labeling), tutarlılık, en kısa yol, ilişkili içerik kümeleri.

• Navigasyon: Birincil menü sade, ikincil gezinme bağlama duyarlı, breadcrumbs net.

• Arama: Site içi arama özellikle geniş kataloğu olan yapılarda zorunlu.

Örnek Olay: Kurumsal bir bankanın KOBİ sayfalarında menü etiketleri kullanıcı diline çevrildi (jargon azaltıldı), ilişkili ürün bağlamlarında “yan menü” eklendi. Görev tamamlama süresi %23 kısaldı.

Uygulamalı Örnek: Kart sıralama (card sorting) ve ağaç testleriyle (tree testing) etiket ve hiyerarşi doğrulaması yapın. En az 15 katılımcıdan nitel geri bildirim toplayın.

---

7) Marka Dili ve Tasarım Sistemi: Tutarlılık, Ton ve Mikrometin

Marka kimliğinin web’e uyarlanması, yalnızca renk ve fontlardan ibaret değildir; mikro metinler, durum mesajları, form hataları ve onay ekranları da markanın sesidir.

• Ton ve Üslup Rehberi: Resmî/arkadaşça, kısa/uzun cümle, teknik/jargon-minimal.

• Mikrometin Stratejisi: Buton, form ipucu, boş durum mesajları, yükleme ve hata metinleri.

• Erişilebilir Dil: Kısa cümle, basit söz dizimi, ekran okuyuculara uygun yapı.

Örnek Olay: SaaS ürünü için “hata mesajı kütüphanesi” oluşturuldu. Belirsiz hata metinleri yerine çözüm önerili net mesajlar geldi. Destek talepleri %12 azaldı.

Uygulamalı Örnek: Her kritik bileşen için 3 varyant mikrometin yazın; kullanılabilirlik testinde A/B/C kıyaslayın. En çok anlaşılanı tasarım sistemine dahil edin.

---

8) Dönüşüm Hunisi ve CTA Konumlandırması: Davranışsal Tasarım

Dönüşüm, yalnızca görünür bir buton değil; bir kurgudur.

• Huni Katmanları: Farkındalık → Değerlendirme → Niyet → İşlem → Sadakat.

• CTA Stratejisi: Bağlama göre birincil/ikincil CTA; sayfa içi “mikro-dönüşüm” adımları.

• Kanıt ve Güvence: Sosyal kanıt, sertifikalar, garanti, güvenli ödeme, iade politikası.

Örnek Olay: Danışmanlık şirketi, her hizmet sayfasında “Ücretsiz 15 dk keşif görüşmesi” CTA’sını üste, “Örnek rapor indir” CTA’sını alta aldı. Lead niteliği artarken satış döngüsü kısaldı.

Uygulamalı Örnek: Her sayfa için tek bir “birincil hedef” belirleyin. CTA metinlerini “fiil + fayda” kalıbıyla yazın: “Teklif al” yerine “3 dakikada kişisel teklif al”.

---

9) Performans Bütçesi ve Core Web Vitals: Hızın Ekonomisi

Hız, UX’in en pahalı ama en kârlı metriklerinden biridir. Proje başında performans bütçesi belirlemek, görsel boyutları, üçüncü parti script kullanımını ve bileşen karmaşıklığını disipline eder.

• Bütçe Unsurları: Toplam sayfa ağırlığı, kritik JS/CSS sınırı, LCP hedefi, etkileşim gecikmesi sınırı.

• Operasyon: Varlık optimizasyonu, lazy loading, önceden getirme (preload/prefetch), CDN.

Örnek Olay: İçerik portalında görsel optimizasyon (modern formatlar, boyutlandırma) ve kritik CSS ayırma yapıldı. LCP 4,1 sn’den 2,3 sn’ye düştü; organik görünürlük ve oturum süresi yükseldi.

Uygulamalı Örnek: Tasarım teslimlerinde her görsel için maksimum boyut ve kullanım bağlamı belirtin. Geliştirme sürecine “perf gate” ekleyin: sınırı aşan PR’lar merge olmaz.

---

10) Erişilebilirlik (WCAG) ve Dahil Edici Tasarım: Yasal Riskten Fazlası

Erişilebilirlik, yalnızca yasal uyum değil; pazarın %15’ini oluşturan kullanıcıları kapsamanın yolu.

• Temel İlkeler: Kontrast oranı, klavye ile gezinme, semantik HTML, alternatif metinler.

• Formlarda Erişilebilirlik: Etiketler, hata tanımları, alan ilişkileri, ekran okuyucu dostu yapı.

• Dinamik Bileşenler: Modal, menü, slider ve tab’lerde odak yönetimi.

Örnek Olay: Kamu odaklı bir platformda kontrast ve form etiket düzeltmeleri sonrası, form tamamlama oranı görme engelliler arasında anlamlı artış gösterdi; şikâyetler azaldı.

Uygulamalı Örnek: Tasarım gözden geçirmelerinde erişilebilirlik kontrol listesi kullanın. Geliştirme pipeline’ında otomatik kontrollerle birlikte manuel testleri zorunlu hale getirin.

---

11) Güvenlik, Uyumluluk ve KVKK/GDPR Beklentileri: Veri Etiği

Güvenlik, kullanıcı güveninin ve marka itibarının teminatıdır. KVKK/GDPR, çerez yönetimi, veri saklama, veri işleme amacı ve aydınlatma metinlerini projeye baştan entegre etmeyi gerektirir.

• Veri Minimizasyonu: “Toplamadan önce sor” prensibi: Hangi veriyi niçin topluyoruz?

• Rıza Yönetimi: Açık, bilgilendirilmiş, granüler rıza; opt-in/opt-out seçenekleri.

• Loglama ve İzleme: Güvenlik olayları, erişim yetkileri, veri sızıntısı senaryoları.

Örnek Olay: E-ticaret sitesinde çerez banner’ı yalnızca bilgilendiriyordu; onay mekanizması yoktu. Granüler çerez onayı ve kategori bazlı yönetim eklendi; uyum riskleri kapandı, kullanıcı güveni arttı.

Uygulamalı Örnek: “Veri İşleme Envanteri” hazırlayın: her veri alanı için amaç, hukuki dayanak, saklama süresi, 3. taraf paylaşımı ve silme prosedürü.

---

12) Teknik Kısıtlar, Altyapı ve CMS Kararı: Geleceğe Dayanıklılık

İhtiyaç analizi, teknik vizyonu da netleştirir: barındırma modeli, ölçeklenebilirlik, entegrasyonlar ve CMS seçimi.

• Kısıtlar: Mevcut sistemlerle entegrasyon zorunluluğu, güvenlik politikaları, bütçe ve ekip yetkinliği.

• CMS Matrisi: İçerik iş akışları, rol/izin yönetimi, çok dilli/lokasyonlu yapı, eklenti ekosistemi.

• Ölçeklenebilirlik: Trafik pikleri, önbellekleme, statik/SSG/SSR kararları.

Örnek Olay: İçerik odaklı bir medya sitesi, headless CMS + statik üretim kararıyla sayfa açılış hızını iyileştirdi; içerik ekibi API tabanlı içerik yönetimi sayesinde yeni kanallara kolaylıkla açıldı.

Uygulamalı Örnek: “Yarın ekibin yarısı olmasa bile çalışır mı?” testini yapın. Operasyonel bağımlılıkları azaltan, dokümantasyonu güçlü çözümleri tercih edin.

---

13) Analitik, Olay Takibi ve Ölçümleme: Veriyle Yönetim

GA4/GTM, piksel ve üçüncü taraf ölçüm araçları, dönüşüm hunisini görünür kılar.

• Temel Kurulum: Sayfa görüntüleme, scroll derinliği, outbound link, video oynatma, form submit.

• İş Hedefi Haritalama: KPI’lar → olaylar → parametreler → dönüşüm olarak işaretleme.

• Veri Hijyeni: UTM standartları, kampanya adlandırma, bot filtreleme, cross-domain takibi.

Örnek Olay: B2B SaaS sitesinde “demo talebi” formu SPA içinde gerçekleşiyordu ve ölçülmüyordu. GTM ile custom event kuruldu, CRM entegrasyonuyla kaynak-kalite ilişkisi bulundu; bütçe, yüksek kalite kaynaklara kaydırıldı.

Uygulamalı Örnek: Proje başlangıcında “Ölçümleme Brifi” yazın: her iş hedefi için bir olay adı, parametre listesi ve veri sözlüğü oluşturun.

---

14) Isı Haritaları, Anketler ve Araştırma Varsayımları: Çifte Doğrulama

Nitel ve nicel verinin birlikte kullanılması, karar kalitesini artırır.

• Isı Haritası: Tıklama/scroll haritaları ile ilgi odaklarını ve kör bölgeleri tespit edin.

• Kısa Anketler: 1–2 soruluk mikro-anketlerle engelleri ve niyetleri yakalayın.

• Kohort Analizi: Kaynak/cihaz/persona bazlı davranış farklılıklarını görün.

Örnek Olay: Eğitim platformunda “fiyatlandırma” bağlantısı mobilde neredeyse görünmüyor, kullanıcılar yardım sayfasına yöneliyordu. Isı haritası ve anket birlikte sorunu doğruladı; fiyatlandırma sayfası yeniden tasarlandı, denemeden üyeliğe dönüşüm arttı.

Uygulamalı Örnek: Her majör tasarım değişikliğinde 2 hafta “önce-sonra” karşılaştırması için minimum örnek büyüklüğü hedefleyin.

---

15) Kullanılabilirlik Testi ve Hızlı Döngü Öğrenme: Riskin Erken Yönetimi

Canlıya çıkmadan önce kullanılabilirlik testleri, “kestirdiğinizi değil, gördüğünüzü” konuşmanızı sağlar.

• Görev Tabanlı Test: En kritik 3–5 görevi gerçek kullanıcılarla test edin.

• Düşük-Fidelite Prototip: Yüksek sadakatli prototip yerine hızlı wireframe’ler çoğu sorunu gösterir.

• Metrikler: Görev tamamlama oranı, süre, hata türleri, SUS skoru gibi göstergeler.

Örnek Olay: Başvuru formunun son adımındaki “KVKK onayı” işaret kutusu, ekranda görünmüyordu. Testte fark edildi, tasarım düzeltildi; canlıda hata oranı düştü.

Uygulamalı Örnek: Test senaryolarını “kullanıcının dilinde” yazın. Jargon kaçının. Katılımcılara görevi açıklarken çözümü ima etmeyin.

---

16) İçerik Üretim Süreçleri: Rol ve Akışların Netleştirilmesi

İçeriğin kalitesi süreçle başlar.

• Roller: İçerik sahibi, editör, SEO uzmanı, hukuk, tasarım, geliştirme.

• İş Akışı: Brief → Taslak → Edit → Hukuk/uyum → Görsel → Yayın → İzleme.

• Standartlar: Stil rehberi, iç bağlantı politikası, kaynakça/atıf, güncelleme periyodu.

Örnek Olay: KOBİ odaklı blogda “yayın sonrası 60 gün içinde güncelleme” kuralı kondu. Güncel içerik avantajı sayesinde organik trafiğin kalitesi yükseldi.

Uygulamalı Örnek: İçerik briflerine “arama niyeti, birincil/ikincil anahtar kelime, CTA, veri/kaynak linkleri ve görsel yönerge” alanlarını zorunlu yapın.

---

17) Formlar ve Veri Toplama: Sürtünme ve Güven Dengesi

Formlar dönüşümün en kırılgan noktasıdır.

• Minimum Alan: Sadece iş hedefini mümkün kılacak alanları sorun.

• Yerinde Geri Bildirim: Gerçek zamanlı doğrulama, hatayı erken gösterir.

• Güvence Metinleri: Veri saklama ve kullanım amacı, iletişim sıklığı, iptal yolu.

Örnek Olay: B2B sitede telefon alanı isteğe bağlı yapıldı, açıklama metni eklendi. Form tamamlama %28 arttı; satış kalitesi düşmedi.

Uygulamalı Örnek: Uzun formları adımlara bölün. İlerleme çubuğu ve kaydet-devam et seçenekleri sunun.

---

18) Çok Dilli, Çok Lokasyonlu Yapılar: Hreflang ve İçerik Yönetişimi

Uluslararası sitelerde aynı içeriğin dil ve bölge varyantları yönetilmelidir.

• Yerelleştirme: Dil çevirisinin ötesinde kültürel ve hukuki uyum.

• Hreflang Prensipleri: Dil-bölge eşleşmeleri, kanonik ilişkiler, yönlendirmeler.

• Yönetişim: Çeviri hafızası, terminoloji sözlüğü, sürüm denetimi.

Örnek Olay: Çok uluslu bir danışmanlık firmasında ülke sayfaları bağımsız yönetiliyordu; tutarlılık sorunları vardı. Merkezi terminoloji yönetimi ve hreflang düzeniyle organik görünürlük ve kullanıcı memnuniyeti arttı.

Uygulamalı Örnek: İçerik üretiminde “kaynak dil” ve “hedef dil” için kabul kriterleri belirleyin; kritik sayfalarda yerel hukuk onayı ekleyin.

---

19) SEO Temelleri: Niyet, Teknik Sağlık ve Otorite

SEO, yalnızca meta etiketlerden ibaret değildir; niyet uyumu, teknik sağlık ve otorite üçgenidir.

• Niyet Uygunluğu: Konu derinliği, SSS, semantik kapsam.

• Teknik Sağlık: Tarama bütçesi, site haritaları, yönlendirmeler, hatalı linkler.

• Otorite: İç bağlantı, dış bağlantı politikaları, kaynak kalitesi.

Örnek Olay: Hizmet sayfaları, blog içerikleriyle iç bağlantı ağı kurdu; otorite akışı güçlendi. 6 ayda hedef anahtar kelimelerde ilk sayfa oranı %35’ten %62’ye çıktı.

Uygulamalı Örnek: Her içerik yayınında kontrol listesi kullanın: başlık, meta, H etiketleri, alt metin, iç bağlantı, yapılandırılmış veri ihtiyacı.

---

20) Mobil Öncelikli Yaklaşım: Gerçek Kullanım Bağlamı

Trafiğin büyük kısmı mobilden gelir. Bu yüzden tasarım masaüstünden mobile “indirgenmez”; mobil bağlam için tasarlanır.

• Başparmak Bölgesi: Tıklanabilir alanlar, buton boyutları, etkileşim mesafesi.

• İçerik Önceliği: Katmanlı açıklama, “daha fazla göster” desenleri.

• Performans: Görsel yoğun bileşenlerin mobilde alternatifleri.

Örnek Olay: Mobilde birincil CTA ekranın alt sabit çubuğuna taşındı; dönüşüm oranı yükseldi.

Uygulamalı Örnek: “Gerçek cihaz” testleri yapın. Sadece emülatör değil; farklı ekran ve işletim sistemlerinde deneyin.

---

21) Bütçe ve Zaman Çizelgesi: Kapsam Üçgeniyle Barışmak

Kapsam, zaman ve maliyet üçgeni esner; üçü birden sabit kalamaz. Proje başlangıcında “mutlak zorunlu” ve “güzel olur” ayrımı yapılmalı.

• Aşamalı Yayın: MVP → Genişleme → Optimizasyon.

• Tampon Süreler: Onay süreçleri ve beklenmedik entegrasyon gecikmeleri için pay bırakın.

• İzleme: Yol haritası, kilometre taşları, sorumluluk matrisi.

Örnek Olay: Kamu projesinde tek faz yaklaşım gecikmelere yol açıyordu. Aşamalı yayın modeline geçilince kamuoyu baskısı azaldı, öğrenme hızlandı.

Uygulamalı Örnek: Her faz için ölçülebilir bir hedef ve “yayın kriteri” belirleyin. Fazlar arası geribildirimi zorunlu tutun.

---

22) Riskler ve Bağımlılıklar: Erken Uyarı Sistemi

Riskler görünür kılınmadıkça yönetilemez.

• Kategoriler: Teknik, operasyonel, insan kaynağı, tedarikçi, hukuk, itibar.

• Bağımlılıklar: Üçüncü parti API’ler, içerik yetişmesi, onay süreçleri.

• Planlar: Kaçınma, azaltma, transfer, kabul.

Örnek Olay: Ödeme altyapısı API’sinde versiyon değişikliği geç duyuruldu. Erken uyarı listesine “kritik API izleme” eklendi; benzer riskler tekrar etmedi.

Uygulamalı Örnek: Her risk için olasılık-etki puanı ve “tetikleyici sinyal” tanımlayın. Haftalık proje raporunda görünür yapın.

---

23) Paydaş Yönetimi ve Onay Süreçleri: Karar Mimarisi

Proje başarısızlıklarının önemli bir kısmı, kararların geç ya da dağınık alınmasından kaynaklanır.

• Karar Sahipliği: Hangi karar kimde? Veto yetkisi kimde?

• Onay Adımları: Tasarım, içerik, hukuk, BT; beklenen maksimum yanıt süresi.

• Ritüeller: Sprint demo, durum toplantısı, risk forumu.

Örnek Olay: Çok paydaşlı kurumda “karar logu” uygulaması başladı; her kritik karar, gerekçesi ve etkisiyle kayıt altına alındı. Geriye dönük tartışmalar azaldı.

Uygulamalı Örnek: Paydaş haritası çıkarın: etkisi yüksek / ilgisi yüksek aktörleri yakın yönetin. Bilgilendirme ritmini kişiye göre özelleştirin.

---

24) RFP (Teklif) İçerik Gereklilikleri: Net Beklenti, Adil Karşılaştırma

Dış tedarikçilerle çalışılacaksa, iyi yazılmış bir RFP hem kaliteyi hem fiyatı iyileştirir.

• Kapsam Netliği: İş hedefleri, başarı metrikleri, örnek sayfalar, entegrasyon listesi.

• Değerlendirme Kriterleri: Teknik yaklaşım, deneyim, referans, bakım/garanti, eğitim.

• Teslimatlar: Tasarım sistemi, bileşen kütüphanesi, dokümantasyon.

Örnek Olay: Zayıf yazılmış RFP’de teklifler kıyaslanamadı; karar gecikti. Sonraki turda kriter ağırlıkları ve teslimat netliğiyle süreç 2 hafta kısaldı.

Uygulamalı Örnek: Tedarikçilerden bir “keşif atölyesi” demosu talep edin; sorun çözme yaklaşımlarını görün.

---

25) Sözleşme, SLA ve Operasyon: Yaşam Döngüsü Güvencesi

Proje yayına çıktığında iş bitmez; asıl maraton başlar.

• Bakım ve Güncellemeler: Güvenlik yamaları, CMS güncellemeleri, bağımlılık yönetimi.

• SLA: Uptime hedefleri, yanıt/çözüm süreleri, bildirim prosedürleri.

• Sürümleme ve Yedek: Rollback planları, yedekleme sıklığı, felaket kurtarma.

Örnek Olay: Trafik pikinde sunucu yanıtları uzadı; ölçekleme planı ve CDN önbellekleme politikası yoktu. Önceden tanımlı SLA ve kapasite planıyla benzer kesintiler önlendi.

Uygulamalı Örnek: Canlıya çıkış kontrol listesine “izleme panoları” ve “alarm eşikleri” ekleyin. Sözleşmede “olağanüstü durum tatbikatı” şart koşun.

---

26) Hosting ve CDN Kararları: Dayanıklılık ve Dağıtım Stratejisi

Barındırma ve içerik dağıtımı, performans ve süreklilik için kritik.

• Altyapı: Bulut sağlayıcı, yönetilen hosting, container/orkestrasyon ihtiyacı.

• CDN: Coğrafi hedefler, dinamik/ statik içerik politikaları, kenar (edge) kuralları.

• Maliyet/Performans: Ölçekleme stratejileri, önbellek isabet oranı, log analizi.

Örnek Olay: Global ziyaretçili bir içerik portalı, CDN ile kenar önbellekleme ve görüntü dönüşümü kullanarak medya teslim süresini ciddi biçimde düşürdü; kullanıcı memnuniyeti ve SEO sinyalleri iyileşti.

Uygulamalı Örnek: Trafik ısı haritasına göre PoP öncelikleri belirleyin; görseller için dinamik boyutlandırma ve modern format dönüşümü aktive edin.

---

27) Ekip Yapısı ve Yönetişim: Sürdürülebilir Kapasite

İyi bir ihtiyaç analizi, ekibin yapmayı vaat ettiği değil yapabileceği üzerine kurulur.

• Çok Disiplinli Ekip: Ürün, UX, içerik, front-end, back-end, veri, güvenlik, hukuk.

• Yönetişim: Karar forumları, bilgi paylaşımı, dokümantasyon kültürü.

• Yetkinlik Gelişimi: Eğitim bütçesi, sertifikasyon, iç atölyeler.

Örnek Olay: Ürün ve UX’in birlikte yönettiği “problem tanımlama atölyeleri”yle, gereksiz özellikler erkenden elendi; hız ve kalite birlikte arttı.

Uygulamalı Örnek: Her rol için başarı kriterleri yazın. “Bitmiş” tanımını (Definition of Done) disiplinden bağımsız uyumlu hâle getirin.

---

28) Yol Haritası ve Öğrenme Döngüleri: Ürünü Canlı Tutmak

Web sitesi yaşayan bir üründür. Öğrenme döngülerini planlamak, yalnızca hataları değil, fırsatları da yakalamanızı sağlar.

• Önceliklendirme: Etki-efor matrisi, OKR uyumu, hızlı kazanımlar.

• Deney Kültürü: Hipotez, ölçüm, öğrenme, standartlaştırma.

• Sürdürülebilirlik: Teknik borç listesi ve düzenli bakım sprintleri.

Örnek Olay: Üç ayda bir “stratejik retro” ile pazar değişikliklerine uyumlandı; içerik ve ürün rotası revize edilerek büyüme ivmesi korundu.

Uygulamalı Örnek: Her çeyrek başında “hipotez depo”sunu gözden geçirin; kapatılacak deneyler ve ürünleştirme adaylarını belirleyin.

---

Sonuç

Web sitesi ihtiyaç analizi, bir kontrol listesi doldurmaktan ibaret değildir; doğru soruları doğru sırayla ve doğru derinlikte sormakla ilgilidir. “Neden bu site?” sorusuyla başlayan süreç, değer önerisini ve başarı tanımını kristalize eder. Persona ve kullanıcı senaryoları, sitenin hangi görevleri kolaylaştırması gerektiğini somutlaştırır; bilgi mimarisi ve içerik stratejisi bu görevlerin keşfedilebilir ve anlaşılır olmasını sağlar. Dönüşüm hunisi ve CTA kurgusu, davranışsal tasarım ilkeleriyle niyeti eyleme çevirirken, performans bütçesi ve Core Web Vitals hedefleri hızın ekonomisini güvenceye alır. Erişilebilirlik ve uyumluluk, hem yasal riskleri düşürür hem de pazarın dışarıda bıraktığınız segmentlerini kazanmanızı sağlar. Güvenlik, KVKK/GDPR ve veri etiği, yalnızca ceza riskini değil marka sermayesini de korur.

Teknik kısıtlar, CMS ve altyapı kararları, bugünün gereksinimlerini karşılayıp yarının ölçeklenmesine alan açmalıdır. Analitik, olay takibi ve kullanıcı araştırmaları, sezgileri veriye bağlayan köprülerdir; ısı haritaları, kısa anketler ve kullanılabilirlik testleri ise yüksek riskli varsayımları canlıya çıkmadan yakalamanızı sağlar. Formlar ve veri toplama stratejileri, sürtünme ile güven arasındaki hassas dengeyi kurar; çok dilli ve çok lokasyonlu yapılarda hreflang ve içerik yönetişimi, tutarlılığın sigortasıdır. SEO temelleri ve içerik kalitesi birlikte düşünülmeli; mobil öncelikli yaklaşım ise gerçek kullanım bağlamını tasarımın merkezine taşımalıdır.

Bütçe, zaman ve kapsam üçgeninde gerçekçi fazlama, risk ve bağımlılıkların erken görünür kılınması, paydaş karar mimarisinin netleştirilmesi ve RFP/SLA disiplininin kurulması; projenin yalnızca “yayın” değil “yaşam döngüsü” başarı kriterlerini de güvence altına alır. Hosting ve CDN stratejisi, performansın altyapı ayağını güçlendirirken; ekip yönetişimi ve öğrenme döngüleri, ürünün yıllar içinde yaşlanmak yerine olgunlaşmasını sağlar.

Son kertede, proje başlangıcında sorduğunuz sorular ne kadar iyi ise, alacağınız cevaplar, kuracağınız mimari, seçeceğiniz teknoloji ve elde edeceğiniz iş değeri de o kadar iyi olur. Bu nedenle, ihtiyaç analizi; disiplinler arası, kanıta dayalı, erişilebilir ve etik bir çerçevede yürütülmeli; sorular yalnızca “neleri yapacağımızı” değil “neleri yapmayacağımızı” da açıkça ortaya koymalıdır. Böyle bir çerçeve, web sitenizi yalnızca bir pazarlama varlığı olmaktan çıkarır, işletmenizin ölçeklenebilir, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir büyüme motoruna dönüştürür.

Bill Gates Web: Profesyonel Çözümler Sunan Güvenilir Partneriniz

Bill Gates Web, dijital dünyada varlık gösteren herkes için kapsamlı çözümler sunan öncü bir platformdur. Web tasarım, yazılım geliştirme, uygulama ve programlama gibi birçok alanda uzmanlaşmış olan ekibimiz, sizin işinizi büyütmeniz için gereken her şeyi sunmak için burada. Sektördeki en son teknolojilere hakim olan ekibimiz, projenizin başarılı bir şekilde hayata geçirilmesini sağlamak için elinden gelenin en iyisini yapar.

Dijital Varlığınızı Güçlendirecek Profesyonel Dokunuşlar

Bill Gates Web olarak, işinizi bir adım öteye taşıyacak benzersiz çözümler sunuyoruz. İhtiyaçlarınıza özel olarak tasarlanmış web siteleri, kullanıcı dostu arayüzler, özelleştirilmiş yazılımlar ve mobil uygulamalarla dijital varlığınızı güçlendiriyoruz. Ayrıca, itibar danışmanlığı hizmetimizle markanızın çevrimiçi itibarını korumak ve geliştirmek için size rehberlik ediyoruz.

İlerlemenin Anahtarını Bugün Yakalayın

Siz de işinizi dijital dünyada büyütmek ve ilerlemek istiyorsanız, Bill Gates Web sizin için doğru adres. Profesyonel ekibimizle çalışarak, rekabetin önüne geçecek çözümlerle tanışabilir, başarıya giden yolda adımlarınızı sağlam atabilirsiniz. Hemen bizimle iletişime geçin ve dijital dünyadaki potansiyelinizi keşfedin!